FAQ

Czy do paczki dołączany jest paragon/faktura? 

W związku z tym, że większość naszych produktów wysyłanych jest jako prezent to paragony/faktury przesyłamy w formie elektronicznej na e-mail zamawiającego :)

Mam problem z płatnością, np.: wynikający z chwilowego braku internetu. Chciałbym ponowić płatność lub dokonać zmian w zamówieniu?  

W przypadku problemów z płatnością należy zarejestrować się w naszym sklepie poprzez link znajdujący się w e-mailu potwierdzającym Państwa zamówienie wysyłanym automatycznie po dokonaniu zakupu w naszym sklepie lub bezpośrednio na naszej stronie. Tam można dokonać ponownie płatności i zarządzać zamówieniem. 

Jak długo wytrzymują wieczne róże?  

Wieczne róże zachowują swoje piękno i świeżość nawet przez 2 lata.

Jak pielęgnować wieczne róże?

Wieczne róże nie wymagają żadnej pielęgnacji, należy tylko przestrzegać kilku zasad: 

• nie podlewaj, 
• nie narażaj na działanie promieni słonecznych, 
• chroń przed mocnymi podmuchami powietrza, np.: z klimatyzacji 

Czy róże mogą zafarbować box?

Tak, róże mogą barwić pudełko. Natomiast nasze flower boxy staramy się wykonywać tak, aby taka sytuacja nie miała miejsca. 

Czy wieczne róże pachną?

Niestety nie. Naturalne wieczne róże nie mają żadnego zapachu. Natomiast cały czas pracujemy nad tym, aby nadać im naturalny zapach róż, nie wpływając przy tym na żywotność kwiatów. 

Czy do flower boxów są pokrywki/wieczka?

Tak, każdy flower box posiada wieczko w zestawie.