FAQ

Czy do paczki dołączany jest paragon/faktura? 

W związku z tym, że większość naszych produktów wysyłanych jest jako prezent to paragony/faktury przesyłamy w formie elektronicznej na e-mail zamawiającego :)

Mam problem z płatnością, np.: wynikający z chwilowego braku internetu. Chciałbym ponowić płatność lub dokonać zmian w zamówieniu?  

W przypadku problemów z płatnością należy zarejestrować się w naszym sklepie poprzez link znajdujący się w e-mailu potwierdzającym Państwa zamówienie wysyłanym automatycznie po dokonaniu zakupu w naszym sklepie lub bezpośrednio na naszej stronie. Tam można dokonać ponownie płatności i zarządzać zamówieniem. 

Jak długo wytrzymują wieczne róże?  

Wieczne róże zachowują swoje piękno i świeżość nawet przez 2 lata.

Jak pielęgnować wieczne róże?

Wieczne róże nie wymagają żadnej pielęgnacji, należy tylko przestrzegać kilku zasad: 

• nie podlewaj, 
• nie narażaj na działanie promieni słonecznych, 
• chroń przed mocnymi podmuchami powietrza, np.: z klimatyzacji